자주 묻는 질문

1. 비회원
- 별도의 신청 없이 바로 학습 가능합니다.
- 단, 학습문의, 수료증 발급 등 일부 서비스는 이용에 제한이 있습니다.

2. 회원
- 로그인 후 원하는 강좌를 선택하여 [학습하기]를 눌러 학습할 수 있습니다.
- 학습이력은 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지]를 누르고, [온라인학습 관리]에 들어가서 확인할 수 있습니다.

* 강좌 검색
 - # 해시태그, 과정명 등을 통해 찾는 과정을 원활하게 확인 가능합니다. 

관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시거나 [마이페이지] > [내 문의 내역] > [1:1 문의]에 글을 남겨주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

사이트 우측 상단의 [로그인]을 선택한 후, 하단의 [비밀번호 재설정]에서 ‘휴대폰번호 인증’ 또는 '이름', '이메일 아이디'를 입력하고, 인증 메일을 통해 인증 절차를 거치면 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시면 친절하게 안내드리겠습니다.

1. 온라인학습
로그인 후 우측 상단의 [마이페이지]-[온라인학습 관리]-[학습중] 혹은 [학습완료] 탭에서 '수료증 보기> 인쇄하기' 버튼을 클릭하여 이용할 수 있습니다.
* 참고사항 : 모바일에서는 수료증 발급 불가하오니 참고 부탁 드립니다. (PC에서만 발급 가능)

관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시거나 [마이페이지] > [내 문의 내역] > [1:1 문의]에 글을 남겨주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

수료증에는 가입 시 입력하신 이름이 표시되며, 개인정보처리방침상 '개명, 명백한 오타'로 인한 오류 이외의 사유로 이름 변경은 어렵습니다.
위 2가지 경우에 해당하시는 학습자님께서는 학습지원센터(1600-2114)로 연락 주시면 별도의 개인정보 확인 후 이름 변경 가능 여부를 검토해 드리겠습니다.

시흥시 쏙(SSOC)은 1인의 가입제한이 없으므로, 기존 이메일 계정 탈퇴 후 재가입 또는 다른 이메일 계정으로 가입하셔서 이용 바랍니다.
단, 기존 계정을 탈퇴할 경우 해당 계정의 학습이력은 모두 삭제됩니다.

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시흥시 쏙(SSOC)에서 별도로 제공하는 교재(참고도서)는 없습니다.
다만 강좌에 따라 교재(참고도서)가 있을 수 있으므로 학습 시 필요하신 경우에는 별도로 구입을 하셔야 합니다.

교재 정보는 해당 강좌의 상세페이지 중 [강좌정보]에서 확인하실 수 있으며, 별도 안내가 되어있지 않은 강좌는 교재 없이 진행되는 강좌입니다.

교재 구입은 필수사항이 아니며 교재 없이 학습이 가능한 강좌도 존재하므로,
교재 구입 전에 미리 학습을 진행해 보시고, 해당 교재 판매처에 반드시 확인 후 교재 구입을 결정하시기를 권장합니다.

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