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역량개발 감정노동자

핵심만 콕! 감정노동자의 자기치유 및 자기방어

우리 모두는 결국 감정노동자다! 직장인이라면 겪고야 말 감정노동에 대해 알아봅시다. 감정노동자를 보호해야 하는 이유를 살펴보고, 감정노동자 스스로 상처받지 않기 위해 할 수 있는 자기치유법과 자기방어법을 소개합니다.

강사
황진아
차시 수
8차시 (3시간 55분)
학습기간
신청일로부터 30일간
만족도
별점 4.5개
95% (211명)
수료기준
60%이상 이수
난이도
초급

학습 목차

  1. 1 일하는 누구든지 감정노동을 하고 있다 4,352
  2. 2 감정노동의 특징을 이해하자 4,040
  3. 3 나의 감정노동의 수준은 어느 정도일까? 4,078
  4. 4 나의 감정을 이해하는 것이 나를 지키는 첫 걸음이다 4,131
  5. 5 감정노동의 법적인 보호 4,003
  6. 6 방어기제를 알면 심리적 소진을 줄일 수 있다 3,803
  7. 7 고객의 성격유형을 알면 대응방법을 알 수 있다 3,447
  8. 8 감정노동을 해소할 수 있는 작은 실천을 시작해보자 3,490

수강안내

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학습방법 온라인
학습기간 신청일로부터 30일간
난이도 초급
수료기준 60%이상 수료
유의사항
  • -비회원 또는 수강신청 없이 학습 진행시 '학습이력 저장 및 수료증 발급'이 불가능합니다.
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강사 소개

황진아 강사
경력
- 태국 국영항공사 타이항공 객실승무원
- 파랑새 아동청소년 발달센터 전문상담사
- 해솔정신과 의원 전문상담사

수강평

전체 강의 만족도 (전체 수강평211개)
4.7
별점 4.5개
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